プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年4月9日

ヨルノ(以下「本サービス」)におけるユーザーの個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 収集する個人情報

本サービスでは、以下の個人情報を収集します。

アカウント登録時に提供いただく情報

  • メールアドレス
  • パスワード(暗号化して保存)
  • アカウント種別(セラピスト / 一般ユーザー / 店舗)

プロフィール情報

  • 表示名・ニックネーム
  • 自己紹介文
  • プロフィール画像
  • 所属店舗、対応エリア(セラピストの場合)
  • 身長・年齢等の基本情報(任意入力)

サービス利用に伴い発生する情報

  • 投稿内容(テキスト、画像、動画)
  • コメント、ダイレクトメッセージの内容
  • いいね、フォロー、リポスト等のアクティビティ
  • ストーリーの投稿・閲覧情報

自動的に収集される情報

  • アクセスログ(IPアドレス、アクセス日時、リファラー)
  • ブラウザ・デバイス情報(User-Agent)
  • Cookie情報

2. 利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用します。

  • サービスの提供・運営 — アカウント管理、投稿の表示、DM機能の提供等
  • サービスの改善 — 利用状況の分析、新機能の開発
  • 不正利用の防止 — スパム対策、不正アクセスの検知、利用規約違反の対応
  • お問い合わせ対応 — ユーザーからの問い合わせへの回答
  • 重要なお知らせ — サービスの変更、メンテナンス情報等の通知

3. 第三者への提供

運営者は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

  • ユーザー本人の同意がある場合
  • 法令に基づく場合(裁判所の命令、捜査機関からの照会等)
  • 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
  • サービスの運営に必要な範囲で業務委託先に提供する場合(適切な管理のもと)

なお、ユーザーが自ら公開設定で投稿したコンテンツ(プロフィール情報、投稿内容等)は、他のユーザーや検索エンジンから閲覧可能です。これは第三者提供には該当しません。

4. Cookie・アクセス解析

Cookie の利用

本サービスでは、以下の目的でCookieを使用しています。

  • ログイン状態の維持(セッション管理)
  • CSRF攻撃からの保護
  • アクセス解析

ブラウザの設定でCookieを無効にすることは可能ですが、その場合一部の機能が正常に動作しない場合があります。

Google Analytics の利用

本サービスでは、Googleが提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を利用しています。

Google Analyticsは、Cookieを使用してユーザーのアクセス情報を収集します。この情報は匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。

Google Analyticsの利用規約については、Google アナリティクス利用規約をご確認ください。

Google のプライバシーポリシーについては、Google プライバシーポリシーをご確認ください。

5. 個人情報の管理・保護

運営者は、個人情報の漏洩・紛失・改ざんを防止するため、以下の対策を講じています。

  • パスワードの暗号化保存(bcrypt)
  • SSL/TLSによる通信の暗号化(HTTPS)
  • CSRF対策、XSS対策等のセキュリティ対策
  • アクセス権限の適切な管理
  • 定期的なデータバックアップ

6. 開示・訂正・削除の請求

ユーザーは、運営者が保有する自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

  • 開示請求 — 運営者が保有する個人情報の確認
  • 訂正請求 — 誤った情報の修正
  • 削除請求 — 個人情報の削除(アカウント削除を含む)
  • 利用停止請求 — 個人情報の利用停止

請求は、お問い合わせフォームまたはメールにてお受けいたします。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

※ 法令に基づき保存が義務付けられている情報等、削除に応じられない場合があります。

7. プライバシーポリシーの変更

運営者は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは本ページに掲載した時点で効力を生じます。

重要な変更がある場合は、本サービス内のお知らせ等で通知します。

お問い合わせ

ご不明な点がございましたらお問い合わせよりご連絡ください。