最終更新日: 2026年4月9日
ヨルノ(以下「本サービス」)におけるユーザーの個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 収集する個人情報
本サービスでは、以下の個人情報を収集します。
アカウント登録時に提供いただく情報
- メールアドレス
- パスワード(暗号化して保存)
- アカウント種別(セラピスト / 一般ユーザー / 店舗)
プロフィール情報
- 表示名・ニックネーム
- 自己紹介文
- プロフィール画像
- 所属店舗、対応エリア(セラピストの場合)
- 身長・年齢等の基本情報(任意入力)
サービス利用に伴い発生する情報
- 投稿内容(テキスト、画像、動画)
- コメント、ダイレクトメッセージの内容
- いいね、フォロー、リポスト等のアクティビティ
- ストーリーの投稿・閲覧情報
自動的に収集される情報
- アクセスログ(IPアドレス、アクセス日時、リファラー)
- ブラウザ・デバイス情報(User-Agent)
- Cookie情報
2. 利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用します。
- サービスの提供・運営 — アカウント管理、投稿の表示、DM機能の提供等
- サービスの改善 — 利用状況の分析、新機能の開発
- 不正利用の防止 — スパム対策、不正アクセスの検知、利用規約違反の対応
- お問い合わせ対応 — ユーザーからの問い合わせへの回答
- 重要なお知らせ — サービスの変更、メンテナンス情報等の通知
3. 第三者への提供
運営者は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。
- ユーザー本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合(裁判所の命令、捜査機関からの照会等)
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
- サービスの運営に必要な範囲で業務委託先に提供する場合(適切な管理のもと)
なお、ユーザーが自ら公開設定で投稿したコンテンツ(プロフィール情報、投稿内容等)は、他のユーザーや検索エンジンから閲覧可能です。これは第三者提供には該当しません。
4. Cookie・アクセス解析
Cookie の利用
本サービスでは、以下の目的でCookieを使用しています。
- ログイン状態の維持(セッション管理)
- CSRF攻撃からの保護
- アクセス解析
ブラウザの設定でCookieを無効にすることは可能ですが、その場合一部の機能が正常に動作しない場合があります。
Google Analytics の利用
本サービスでは、Googleが提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を利用しています。
Google Analyticsは、Cookieを使用してユーザーのアクセス情報を収集します。この情報は匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
Google Analyticsの利用規約については、Google アナリティクス利用規約をご確認ください。
Google のプライバシーポリシーについては、Google プライバシーポリシーをご確認ください。
5. 個人情報の管理・保護
運営者は、個人情報の漏洩・紛失・改ざんを防止するため、以下の対策を講じています。
- パスワードの暗号化保存(bcrypt)
- SSL/TLSによる通信の暗号化(HTTPS)
- CSRF対策、XSS対策等のセキュリティ対策
- アクセス権限の適切な管理
- 定期的なデータバックアップ
6. 開示・訂正・削除の請求
ユーザーは、運営者が保有する自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 開示請求 — 運営者が保有する個人情報の確認
- 訂正請求 — 誤った情報の修正
- 削除請求 — 個人情報の削除(アカウント削除を含む)
- 利用停止請求 — 個人情報の利用停止
請求は、お問い合わせフォームまたはメールにてお受けいたします。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。
※ 法令に基づき保存が義務付けられている情報等、削除に応じられない場合があります。
7. プライバシーポリシーの変更
運営者は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは本ページに掲載した時点で効力を生じます。
重要な変更がある場合は、本サービス内のお知らせ等で通知します。
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